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    Perguntas Frequentes - FAQ

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    Se o produto não servir, não for o que você esperava ou veio com defeito, você pode solicitar a devolução dentro de 7 dias corridos após o recebimento.
    contato@storebyju.shop com o número do pedido e o motivo da devolução.

    Clique aqui ,para consultar mais em nossa Política de devolução.

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    • (Visa, MasterCard, Elo, Amex, etc.) – com parcelamento
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    • (como Mercado Pago ou PagSeguro, se disponível)

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      Você pode consultar a política completa na seção “Política de Privacidade” do site.
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    Se o produto chegou com defeito ou se você se arrependeu da compra dentro do prazo legal (até 7 dias após o recebimento), oferecemos reembolso total.

    • O valor será devolvido pelo mesmo método de pagamento utilizado.
    • Para pagamentos por cartão, o estorno pode levar de 5 a 15 dias úteis, dependendo da operadora.
    • Para pedidos pagos via boleto ou PIX, faremos a devolução por transferência bancária.

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    Atenção: certifique-se de preencher corretamente o endereço de entrega. Caso o produto volte por erro no endereço, será cobrado um novo frete para reenvio.


    Caso tenha dúvidas sobre seu pedido ou entrega, é só nos chamar pelo e-mail contato@storebyju.shop

    Também poderá ter mais infomações na nossa página de Política de Frete.


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