Dúvidas Frequentes
🤝 Compromisso com Você
Na Store by Ju sua confiança é o nosso bem mais valioso. É por isso que prezamos pela transparência, agilidade e segurança em cada etapa da sua experiência conosco — do clique até a entrega.
Nossos canais estão sempre abertos para garantir que você tenha uma jornada de compra tranquila e satisfatória.
💳 Formas de Pagamento
Aceitamos os principais cartões de crédito, Pix com desconto e boleto bancário . As transações são processadas por plataformas reconhecidas, com criptografia SSL de ponta a ponta , garantindo que seus dados estejam sempre protegidos.
Nenhuma informação bancária é armazenada em nossos servidores.
🔐 Sua Compra é 100% Segura
Toda operação em nosso site é protegida por certificado SSL , o mesmo usado por bancos e grandes empresas.
Suas informações pessoais e financeiras são criptografadas, e a autorização de pagamentos ocorre diretamente nos servidores das operadoras, sem qualquer risco para você.
📦 Entrega
Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em processamento (de 2 a 5 dias úteis) .
Assim que for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar cada passo da entrega em tempo real.
Trabalhamos com parceiros logísticos confiáveis e sempre buscamos a forma mais eficiente de entregar no seu endereço.
✏️ Precisa alterar o endereço de entrega?
Sabemos que imprevistos acontecem. Caso tenha feito o pedido com o endereço errado, entre em contato imediatamente com nossa equipe.
A alteração só poderá ser feita se o pedido ainda não tiver sido despachado .
📦 Itens faltando?
Cada pedido é cuidadosamente conferido antes do envio.
Se, ainda assim, não notar a ausência de algum item, entre em contato conosco via e-mail ou WhatsApp — será um prazer resolver com prioridade.
🧾 Compra internacional: há taxas extras?
Não. Você não paga nenhuma taxa adicional além do valor informado na finalização do pedido. A transparência no preço faz parte do nosso compromisso com você.
💬 Ainda tem dúvidas?
Nosso atendimento está pronto para você ouvir com atenção e resolver tudo com rapidez e carinho.
📧 E-mail: menezesegarbelini@gmail.com
Store by Ju — qualidade, segurança e respeito em cada detalhe.